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Guest Ratings

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91 %
Since December 2009 from 2582 guests

Ratings

General impression
 
4.2 / 5
Booking
 
4.5 / 5
Check-In
 
4.3 / 5
Reception/Front Office
 
4.3 / 5
Room
 
4.2 / 5
Bathroom
 
4.2 / 5
Hotel’s ambiance
 
4.2 / 5
Breakfast
 
4.5 / 5
Restaurant
 
4.4 / 5
Bar
 
4.3 / 5
Wellness/fitness
 
4.4 / 5
Holiday experiences
 
4.2 / 5
Check-Out
 
4.5 / 5

Feedback

4/5
14. Sep 2022 Flag_de
Eines vorweg: das Hotel wird aktuell primär für Tagungen eingesetzt und der Schwerpunkt liegt "nicht" auf Wellness. Dementsprechend sind leider die Saunazeiten auch nur 14-19 Uhr und Massagen sind von Außer-Haus gebucht (also schwer zu bekommen). Was gut funktioniert ist das Schwimmbad, das von 7-20 Uhr geöffnet ist. Wovon ich sehr begeistert war: das 3 Gänge Menü am ersten Abend (eine leckere Makrele mit Meerrettich, eine wirklich zarte Ente und ein Champagner-Creme-Beeren-Nachtisch). Wovon ich gar nicht begeistert war: am zweiten Abend gab es statt des versprochenen 3 Gänge Menüs dann nur ein Buffet mit (wie unschwer für kulinarische Genießer verständlich sein sollte: trockene Hauptgängen der Reste der letzten Tage). Hätte ich vorher gewusst, dass es möglich gewesen wäre zu sagen, dass ich mein 3 Gänge Menü haben will, weil mir das Buffet nicht zusagt; hätte ich das gemacht. So erfuhr ich das leider erst im Nachhinein vom Küchenchef, der mir aber spendabel zur Wiedergutmachung einen Ramazotti und einen leckeren frisch zubereiteten Nachtisch in der Qualität vom Vortag brachte. Rundum: gute und saubere Zimmer. Schwimmbad zu empfehlen. Finnische Sauna mit Selbstaufguss zu empfehlen, aber leider nur von 14-19 Uhr. Die Bio-Hütten Sauna und den römischen Wärmeraum könnte man sich wiederum lieber sparen, wenn dafür wenigstens die Finnische Sauna von 11-22 Uhr offen wäre (nach dem Frühstück, nach dem Abendessen - typische Zeiten für eine gute Entspannung bei einem Wellness-Urlaub)! Bzgl. Dienstpersonal: der Küchenchef war wie schon bereits erwähnt top und ein ehemaliger Koch war auch von Zack. Ansonsten waren leider eher Anwärter aus Schulen oder Berufsanfänger etc. unterwegs. Aber irgendwann werden diese hoffentlich auch so "aufmerksam" sein, wie die "Profis". Aus meiner Sicht also eher ein gutes Hotel in Bezug auf das Abendessen, wenn man das 3 Gänge Menü bekommt, das Schwimmbad und die Zimmer. Die Massagen und die Saunen sind gut, aber aus schon erwähnten Gründen eher "Beiwerk".

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Danke, dass Sie sich die Zeit für die umfangreiche Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst höflichst Entschuldigen. Leider konnten wir aufgrund Ihrer kurzfristigen Buchung 1 Tag vor Anreise kein weiteren Massagetermin platzieren. Da wir täglich nach der Devise handel „Wir sind heute besser als gestern und morgen besser als heute“ werden wir Ihre Kritikpunkte mit den betreffenden Abteilungen teilen, um aus diesen lernen zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal wieder besuchen. Das Waldhotel-Team.
4/5
14. Sep 2022 Flag_de
Gemütliches Zimmer

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Waldhotel-Team
3/5
10. Sep 2022 Flag_de
Insgesamt ok. Allein : Zimmerreingung miserabel ! Wellnessbersich super gut. Küche / Bar ok. Servicepersonal Restaurant sehr gut - und auch gut gelaunt ! Dauermusikberieselung wie in einem Altersheim. Völlig spassbefreiter "Chef" an der Rezeption. So empfängt und verabschiedet man keine Gäste!

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir gerne in unseren Verbesserungsprozess auf. Das Team vom Waldhotel
5/5
04. Sep 2022 Flag_de
Mit meiner Freundin habe ich gerade ein schönes, sehr entspanntes Wochenende im AKZENT Hotel Rheingau verbracht. Tolle, ruhige Lage - genau richtig, um mal abzuschalten und ein wenig zu entspannen. Unser Zimmer war sauber, sehr gemütlich und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Das Frühstücksbuffet ließ (außer dem Speck zum frischen Rührei) keinerlei Wünsche offen. Ebensowenig das leckere Menü am Abend, bei dem man zwischen drei Gerichten wählen konnte. Der Wellnessbereich ist zwar nicht allzu groß, aber richtig schön gestaltet, sehr sauber und ordentlich. Das Schwimmbad lud uns mit 27°C Wassertemperatur zu ein paar Schwimmzügen vorm Frühstück ein. Perfekt! Unser Dank richtet sich neben der freundlichen Hotelleitung auch an die vielen netten Servicekräfte, die liebe Reinigungskraft, unsere Masseurin (die es in 20 Minuten tatsächlich geschafft hat, meine Blockade zu lösen) und natürlich auch an das Küchenpersonal. Dankeschön für die tolle Auszeit vom Alltag. 🙂 Wir kommen sehr gerne wieder.

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Liebe Fr. S. vielen Dank für Ihren informativen Bericht zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und rundum zufrieden unser Hotel verlassen konnten. Auf ein Wiedersehen verbleiben wir, das Waldhotel-Team.
5/5
04. Sep 2022 Flag_de
Tolle Lage !! Super Service !! Gastronomie erste Sahne !! Gerne wieder. Gute Wanderwege in herrlicher Natur.

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Danke für Ihre Bewertung.
5/5
28. Aug 2022 Flag_de
netter Service, gutes Essen, alles bestens

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Vielen Dank.
4/5
28. Aug 2022 Flag_de
Es war alles super, nur ein bisschen zu wenig veganes Essen beim Frühstück.

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Danke für Ihren Hinweis. Wir werden dies gerne in unseren Verbesserungsprozess einfließen lassen. Das Team vom Waldhotel
5/5
26. Aug 2022 Flag_de
Wir fanden eine freundlichen Empfang und Bedienung vor. Nach einer Einweisung ins Krankenhaus wurde sich rührend um meinen Mann gekümmert. Das Essen war gut und auch der Wellnisbereich.Danke!

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Liebe Fr. W. danke für Ihren Kommentar. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung und verbleiben mit besten Grüßen. Das Waldhotel-Team
4/5
21. Aug 2022 Flag_de
Das Hotel ist in allen Bereichen generalüberholt und vor allem der Wellness-Bereich sehr modern und ansprechend gestaltet. Die Zimmer waren detailliert ausgestattet und hatten eine tolle Aussicht. Das Abendessen war eher Standard und lecker. Leider dürfen Haustiere mitgebracht werden. Der Hund unserer Zimmernachbarn hat morgens über eine Stunde lang geheult und gejammert... Im Restaurant hätten wir uns eine Kühlung für das Mineralwasser gewünscht.

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Lieber Hr. D. danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen, Sie liefern uns hilfreiche Erkenntnisse zur Verbesserung unserer Leistungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Das Waldhotel-Team
5/5
14. Aug 2022 Flag_de
Sehr freundliches und aufmerksames Personal im Restaurant.

Kommentar durch: AKZENT Waldhotel Rheingau

Danke für Ihr Kommentar zum Aufenthalt. Beste Grüße vom Waldhotel-Team

1493 further reviews on 6 portals

HRS
8,8 / 10
HolidayCheck
5,2 / 6
Google
4 / 5
trivago
79 / 100
Expedia
3,9 / 5
hotel.de
7,5 / 10
booking.com
7,1 / 10

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